Antrag auf Staatsbürgerschaft
Funktionalität
Wer in Dänemark wohnhaft ist und die dänische Staatsbürgerschaft beantragen will, kann dies online erledigen. Es gibt eine Reihe von Bedingungen, die erfüllt werden müssen, und der Antragsprozess dauert einige Monate. Alle, die den Antragsprozess durchlaufen, werden per Gesetz aufgenommen und nach der Verabschiedung des Gesetzes findet eine Begrüßungszeremonie für die neuen Bürger statt.
cBrain hat den Verlauf in F2 zusammen mit dem Kunden konfiguriert. Es wurde eine Integration zu einem Selbstbedienungssystem erstellt. Von hier aus wird der Fall automatisch mit einem entsprechenden Vorgangsverlauf angelegt. Der Vorgangsverlauf ist so konfiguriert, dass alle zu prüfenden Bedingungen aufgelistet sind und der Mitarbeiter jederzeit nachvollziehen und überblicken kann, welche Prüfungen noch fehlen, um die dänische Staatsbürgerschaft zu erhalten.
F2 druckt schließlich die Gesetzesgrundlage mit allen Antragstellern aus. Der Prozess ist abgeschlossen, wenn das Gesetz unterzeichnet ist und die Bewerber sich dänische Staatsbürger nennen können.
Vorteile
Zunächst einmal ist der Prozess nun digital, sodass kein Papier mehr aufbewahrt und keine Papierakten mehr im Haus herumgeschoben werden müssen. Früher wurde eine Papierakte falsch abgeheftet und somit Zeit für das Wiederfinden und die erneute Bearbeitung aufgewendet. Darüber hinaus ist es nun übersichtlicher, welche Punkte bearbeitet werden müssen.
Software
cBrain hat F2 im gesamten Ministerium eingerichtet, inklusive der Abteilung, welche den Bewerbungsprozess für die Staatsbürgerschaft betreut. Der Prozess wurde als Fachprozess mit Vorgangsverläufen und Integrationen zu einem Selbstbedienungssystem implementiert.
Projektlaufzeit
Gesamtprojektzeit vom Design bis zum Go-Live: 8 Monate
Kundenprojekt
F2 CASE | GEMEINDE KOPENHAGEN
cBrain gestaltete mit der Gemeinde Kopenhagen einen neuen, digitalen Antragsprozess für internationale Bürger, die nach Dänemark kommen.