Erfahrener Process Consultant (m/w/d), Berlin
Experte in Verbesserung und Optimierung digitaler Prozesse, einschließlich eines AI Assistants für die Behördenarbeit
Als Process Consultant bist Du großartig darin, Geschäftsprozesse im Design Thinking zu gestalten, die die Herausforderungen der Kund*innen lösen.
Mit Deiner Erfahrung wirst Du zur Beschleunigung der digitalen Transformation in Deutschland beitragen, mit maßgeblichen Vorteilen für deutschen Kund*innen des öffentlichen Sektors zur Folge. Suchen wir nach Dir?
cBrain unterscheidet sich von unseren Wettbewerber*innen, indem wir Lösungen basierend auf Standard-, Off-the-Shelf-Software anbieten, die als eine einzelne, vollintegrierte Plattform, F2, entworfen wurden.
Dank sehr effizienter integrierter Konfigurationstools kann die F2-Standard-Software so konfiguriert werden, dass sie den individuellen Anforderungen des/der Kund*in entspricht, ohne dass dabei die Standard-Software geändert werden muss. Zudem ermöglicht ein integrierter Prozessmotor, der ohne Einschränkungen konfiguriert werden kann, dass jeder Geschäftsprozess unterstützt und automatisiert werden kann.
Deine Aufgabe wird es sein, die Arbeitsabläufe des/der Kund*in zu verstehen, und zu konzipieren, wie unsere IT-Lösung diese unterstützen und automatisieren können.
Du bist dafür verantwortlich, den Designprozess mit dem/der Kund*in abzuschließen, und am ganzen Prozess bis zur Überlieferung der Lösung in der produktiven Umgebung teilzunehmen.
Es ist uns wichtig, dass Du Erfahrung damit hast – und eine Leidenschaft mitbringst – ein tiefes Verständnis unserer Software-Lösungen zu erreichen. Wir erwarten, dass Du eine nachgewiesene Erfolgsbilanz mit Design Thinking, Einrichtung und Inbetriebnahme von Lösungen bei Kund*innen hast.
Deine Aufgaben
Voraussetzungen für Deinen Erfolg im Job sind, dass Du Workshops gestalten und mit unseren Kund*innen eng zusammenarbeiten kannst, ihre Bedürfnisse und Arbeitsabläufe verstehen und diese über intensive Implementierungsprozesse in effiziente Lösungen umwandeln kannst.
Wir arbeiten in Projektteams und sind stolz darauf, qualitativ hochwertige Ergebnisse zu liefern, während wir die Budgets und Fristen des/der Kund*in einhalten.
Deine Aufgaben umfassen, dass Du:
Visualisierungen Deiner Lösungen (Mockups) erstellst und dadurch Dein Projektteam, Kund*innen und andere Interessengruppen motivierst, während Du die Lösungen kontinuierlich mittels Design Thinking neu gestaltest.
Lösungsdesigns und -Spezifikationen in Zusammenarbeit mit Kund*innen basierend auf ihren Bedürfnissen und Organisation entwickelst.
Kund*innen in ihrem Entscheidungsprozess basierend auf Best-Practice für eine effiziente digitale Transformation sowohl als auch Change Management unterstützt.
Zusammen mit Deinem Projektteam die technischen Auswirkungen Deines Lösungsdesigns verstehst und weißt, wie das Design in F2 unterstützt werden kann.
In der Lage bist, Entscheidungen zu treffen und weißt, wann Du Hilfe benötigst.
Der Job erfordert daher sowohl ein starkes betriebswirtschaftliches Verständnis als auch technische Kompetenzen.
Dein Profil
Wir suchen erfahrene Process Consultants mit einer fundierten betriebswirtschaftlichen / datenwissenschaftlichen Grundlage.
Deine Erfahrung stammt aus IT-Implementierungsprojekten und der Bereitstellung von Lösungen, idealerweise aus einer ähnlichen Position wie der hier ausgeschriebenen Stelle. Du verfügst über einen Master-Abschluss, vorzugsweise in Informatik und Wirtschaft, mit Schwerpunkt darauf, wie Geschäftsprozesse durch IT unterstützt werden können. Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und verfügst über ausgeprägte Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Außerdem erwarten wir von Dir, dass Du:
Die Bedürfnisse der Benutzer*innen verstehst und abdeckst, um abzuklären, welche Prozesslösung sie benötigen.
Workshops gestaltest und einen Dialog mit Kund*innen führst.
Methoden und Prinzipien für Lösungsdesign lernst.
Mit Spezialist*innen aus verschiedenen technischen Bereichen zusammenarbeitest.
Rahmenbedingungen und Einschränkungen für die Lösungen identifizierst und dass Du in der Lage bist, in Frage zu stellen, wie wir die Rahmenbedingungen ändern können.
Dich eingehend mit neuen Geschäftsbereichen, Prozessmodelle und Lösungen basierend auf Deinem Wissen vertraut machst.
Probleme in Bezug auf Designs identifizieren und priorisieren, sowie deren Ursprung dokumentieren kannst.
Organisationsübergreifend in sowohl einem technischen als auch politischen Kontext effizient kommunizieren kannst, da wir mit IT im öffentlichen Sektor arbeiten.
Verantwortung für Deine Aufgaben und Projekte übernimmst und diese eigenständig durchführst.
Eine Vielzahl an Aufgaben priorisieren kannst.
Wir arbeiten immer in Teams zusammen, deshalb suchen wir nach Personen, die konstruktiv mit Kritik umgehen können, um sich fortlaufend zu entwickeln und um zu lernen.
Werde Teil eines wachsenden Unternehmens, geprägt von Teamgeist und fachlicher Stärke
Ein gemeinsames Merkmal bei cBrain ist die Leidenschaft für Software. Wir haben eine flache Organisationsstruktur und einen informellen Kommunikationsstil, der stark von der nordischen Kultur geprägt ist.
Wir treffen uns gern innerhalb der Organisation und meinen, dass es wichtig ist, Spaß bei der Arbeit zu haben und dennoch ehrgeizig und professionell zu sein. Das stärkt die Zusammenarbeit und Arbeitszufriedenheit.
Du lebst wahrscheinlich in Berlin oder kannst die Stadt leicht erreichen, um in unserem Büro am Potsdamer Platz zu arbeiten. Ab und zu wirst Du in das Headquarter in Kopenhagen für Schulungs- und Zusammenarbeitszwecke reisen. Wir treffen uns zudem ein paar Mal im Jahr zu Strategieseminaren.
Schließ Dich uns an
Wir laden regelmäßig Bewerber*innen zum Gespräch ein, also zögere bitte nicht, uns Deinen Lebenslauf und Deine Bewerbung zu schicken an: job@cbrain.com.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns bitte unter +45 3149 6444, HR Business Partner in HQ.
Wir freuen uns sehr darauf, von Dir zu hören!
Über cBrain
cBrain ist Nasdaq-OMX gelistet, mit Büros in Europa, den USA und den Vereinigten Arabischen Emiraten. Wir glauben an eine Gesellschaft, die auf Demokratie basiert, und wir sehen Digitalisierung als Ermöglicher einer neuen Generation starker, transparenter und effizienter Regierungsinstitutionen.
Weltweit beschäftigt cBrain etwa 200 Mitarbeiter*innen in Berlin, Washington, Sydney und Dubai. Unser Headquarter liegt in Kopenhagen.
Experienced Process Consultant, Berlin based
Expert on digital process improvement and optimization, including an AI Assistant for Government work
As a Process Consultant you are brilliant in design thinking business processes that solve customer's challenges. With your experience, you will contribute to the acceleration of digital transformation in Germany with huge benefits for the German customers in the public sector. Are we looking for you?
cBrain differentiates itself from its competitors by delivering solutions based on standard, off-the-shelf software, designed as a single, fully integrated platform, F2.
Due to highly efficient integrated configuration tools, the F2 standard software can be configured to meet individual customer requirements without any changes to the standard software. A built-in process engine that can be configured without limitations to support and automate any professional process.
Your job will be to understand our customers’ workflows and how our IT solution can support and automate these.
You are responsible for completing the design process with the customer and participating in the entire process up to the delivery of the solution in the productive environment.
It is important that you have experience with - and a desire to - achieve a deep understanding of our software solutions. We expect you to have a proven trac record with design thinking, setting up and putting solutions into use for customers.
About the job
Success in the position requires that you can facilitate workshops and collaborate closely with our customers, understand their needs and workflows, and transform these into effective solutions in intense implementation processes.
We work in project teams and take pride in delivering high quality, while meeting the client's budgets and deadlines.
Your duties will include:
Create visions for your solutions (mockups) and engage your project team, customers and other stakeholders, while you constantly design think the solutions.
Develop solution designs and specifications in collaboration with customers based on their needs and organization.
Help customers in their decision-making process based on best practice in effective digital transformation as well as change management.
Understand the technical implications of your solution design and how it can be supported in F2 together with your project team.
Be able to make decisions and realize when you need help.
The job thus requires both a strong business understanding combined with technical competences.
Your profile
We need experienced process consultants with a solid business/data science foundation. Your experience derives from IT implementation projects and delivery of solutions, preferably from a similar role to the position here.
You have a master's degree, preferably in IT and business, where the focus has been on understanding how business processes can be supported by IT.
You are fluent in German (speaking and writing) and has profound English speaking and writing skills.
Besides, we want you to be able to:
Uncover and understand users' needs and clarify which process solution they need.
Facilitate workshops and have dialogue with customers.
Learn methods and principles for solution design.
Work with specialists across different technical areas.
Identify frameworks and limitations for the solutions and able to challenge how we can change the framework.
Become deeply familiar with new business domains, model processes and solutions based on your knowledge.
Identify and prioritize problems in relation to designs and document the cause.
Communicate effectively in both a technical and political context across organisations, as we work with IT in the public sector.
Take responsibility and manage your tasks and projects independently.
Able to prioritize various tasks.
We always collaborate in teams, which is why we are looking for people who can deal constructively with feedback to constantly develop and learn.
Come join us and become part of a growing professional and social company
At cBrain, we share a passion for software. We have a flat organization structure and informal communication style, much influenced by the Nordic culture. We meet across the organization and believe that it is important that we have fun together, while at the same time being both ambitious and professional. It strengthens cooperation and job satisfaction.
You are probably Berlin based or have easy access to the city in order to come in to our office in Potsdamer Platz.
Occasionally, you will travel to HQ in Copenhagen for training or collaboration purposes. Typically, we also gather for strategy sessions a couple of times a year.
Come join us
We will be interviewing candidates on a regular basis, so do not hesitate to send us your CV and application to job@cbrain.com.
If you have questions do not hesitate to contact us at +45 3149 6444, HR Business Partner in HQ.
We look forward to hearing from you!
About cBrain
cBrain is listed at Nasdaq-OMX with offices in Europe, the USA, and Emirates. We believe in a society based on democracy and digitization being the enabler for a new generation of strong, transparent, and efficient government institutions.
Globally cBrain employs approximately 200 people in places like Berlin, Washington, Sydney, Dubai, and with HQ in Copenhagen.